王威是我任教高職綜合職能科的自閉症學生,他在面臨就業轉銜挑戰時,尋求我的協助,繼而展開這歷時約兩年的就業行動。本研究旨在藉由王威就業轉銜歷程,呈現王威在職場所面臨的挑戰、困境與解決之道。本研究主要採用行動研究法,藉由觀察、訪談及採取以自我決策為主軸的行動方案並透過循環修正的歷程,與王威共同度過面試、就業輔導員離職、被顧客投訴、偷拍及瀕臨被裁員等職場險境。歷程中發現,王威受限於拙劣的社會人際互動、注意力缺陷及類化能力不足等,而經常在職場面臨人際衝突、工作效能不佳致瀕臨被裁員之危機。研究結果顯示:一、合作夥伴的重要性,例如:行動前期的陳就輔員、行動中期的王威母親及王威的上司,他們都扮演重要的支持角色。尤其是王威的上司,他和我的合作關係一直延續至行動後期,他扮演的職場在地支持者的同理協助,使王威免於被裁員的命運;二、採取以自我控制、問題解決、自我管理等自我決策為主軸的行動方案,逐步提升王威做選擇、問題解決及自我倡導的能力;三、行動策略的表單設計、角色扮演內容及行為契約的訂定,均依據王威的工作內容或行為問題不斷地進行修正和調整,有效地克服其類化能力不足的限制。未來,自閉症學生的就業轉銜仍須仰賴學校及轉銜機構的努力合作,以使自閉症學生的就業之路更為順利。
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